Personvernerklæring for Garasjetid.no

For oss i Garasjetid.no er det viktig at dine personopplysninger behandles ansvarlig og i tråd med ditt personvern. Vi ønsker at du skal vite hvilken informasjon vi samler inn om deg, hvordan vi bruker den, og hvordan vi håndterer den. Garasjetid.no følger alltid gjeldende personvernforordninger. Denne personvernerklæringen gjelder for deg som er medlem, kunde på nett, besøker vår hjemmeside eller på annen måte kommer i kontakt med oss i Norge.

Ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger

Garasjetid AS, med org.nr. 922948682 , Nordre Kullerød 19, 3241 Sandefjord (i denne erklæringen omtalt som «Garasjetid.no» eller «vi»), er behandlingsansvarlig for behandling og lagring av dine personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger som gis i forbindelse med registrering av ordre, tjenester og mottak av nyhetsbrev går via systemene til leverandøren av vår nettside og logistikkløsning Multicase Norge AS og lagres på serveren vår som driftes av Braathe AS. Det er disse som har tilgang på data som samles inn på vår server. Vi har en databehandleravtale med Multicase Norge AS og Braathe AS som regulerer hvilken informasjon de har tilgang til og hvordan den skal behandles.

All behandling av personopplysninger er bestemt og underlagt personvernloven. Tilsyn med personvernloven er underlagt Datatilsynet. Som behandler av dine data er Garasjetid AS (eier av Garasjetid.no) ansvarlig for at personvernloven følges.

Slik samler vi inn dine personopplysninger

Vi får tilgang til dine personopplysninger på flere måter:

- Når du gir oss disse, for eksempel ved å foreta et kjøp, kontakte vår kundeservice eller besøke våre Pick-up-points (kameraovervåking).

- Via informasjonskapsler som du har akseptert på nettstedet vårt.

- Fra eksterne kilder for å komplettere og oppdatere opplysninger.

Vi tar ditt personvern svært alvorlig, og din tillit til oss er veldig viktig. Vi vil derfor forklare deg hva slags informasjon vi lagrer, og hva vi bruker lagret informasjon til i denne personvernerklæringen.

Behandling av personopplysninger på Garasjetid.no

Garasjetid AS har det daglige ansvaret for behandlingen av personopplysninger på Garasjetid.no, med mindre noe annet er oppgitt. Personopplysninger som gis i forbindelse med registrering av ordre, tjenester og mottak av nyhetsbrev går via systemene til leverandøren av vår nettside og logistikkløsning, og lagres på serveren vår. Vi har en databehandleravtale som regulerer hvilken informasjon de har tilgang til og hvordan den skal behandles.

All behandling av personopplysninger er bestemt og underlagt personvernloven. Tilsyn med personvernloven er underlagt Datatilsynet. Som behandlingsansvarlig for dine data er Garasjetid.no ansvarlig for at personvernloven følges.

Vi samler inn to typer informasjon fra deg

Informasjon som du selv gir oss

Vi samler inn data som gis til oss ved registrering i nettbutikken, per telefon og/eller via e-post. Dataene inkluderer navn, adresse, e-post og telefonnummer. Dette lagres hos oss for å kunne levere varer hjem til deg, kontakte deg ved behov, forbedre vår service, i regnskapsøyemed, levering av informasjon om ordre og utsending av nyhetsbrev.

Informasjon vi samler når du besøker Garasjetid.no

Når du som kunde besøker nettsidene våre, samler vi automatisk inn informasjon om produktene du klikker på, produktkategorier, hvilken type enhet du bruker (mobil, nettbrett, datamaskin), IP-adresser, operativsystem og hvordan du bruker siden (hvor lenge en side besøkes, hvor mange sider besøkes, hvilke produkter du ser på). Disse dataene er anonymiserte og kan ikke kobles til navn. Informasjonen brukes til å forbedre nettsidene våre og for å tilpasse annonser på eksterne plattformer som Facebook og Google.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler eller "cookies" er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside. Vi bruker disse for å undersøke bruken av nettsiden, gi deg en best mulig opplevelse, forbedre nettsiden og tilpasse markedsføringen vår. Du kan selv slette informasjonskapslene i nettleseren din.

Hvorfor samler vi data?

Vi samler data for å kunne kontakte deg som kunde, sende ut ordre og i markedsføringsøyemed. På service-e-poster sender vi ut:

- Ordrebekreftelser

- Pakksedler

- Returskjema

- Lagret handlekurv

Hvis du melder deg på nyhetsbrevet, vil du få e-poster som inneholder:

- Nyheter

- Tilbud

- Rabattkoder

- Inspirasjon

Til fysiske adresser sender vi kun ut varer som kunden har bestilt, faktura eller andre papirer som er relatert til ordren. Vi vil aldri sende ut noe som ikke er avtalt med kunden på forhånd.

Sikkerhet og deling av data

For å sikre informasjonen du har gitt til oss, følger vi strenge retningslinjer for lagring og sikring av data. Datasikkerheten følger gjeldende lovverk. Vi videreformidler, selger eller bytter ingen informasjon med utenforstående. Tredjepartsselskaper får kun innsyn i informasjonen som er nødvendig for å kunne levere tjenester som er med på å forbedre nettsiden, sende ordre og/eller tilpasse markedsføringen.

Produkter vi bruker til å forbedre markedsføring, nettsider og kundeservice inkluderer:

- Google Analytics: Analyse av nettstedsbruk. Les deres personvernserklæring her.

- Facebook Pixel: Tilpassing av reklame på Facebook. Les deres personvernserklæring her.

- Mailchimp: Sending av nyhetsbrev. Les deres personvernserklæring her.

- Rule: Sending av nyhetsbrev. Les deres personvernserklæring her.

- ITX: Kundeservice. Les deres personvernserklæring her.

Produkter vi bruker for å håndtere checkout

SVEA Checkout: Vi bruker Svea som leverandør av vår utsjekkløsning (kasse). Dette betyr at vi kan overføre dine personlige opplysninger i form av kontaktinfo og ordredetaljer til Svea når kassen lastes, slik at Svea kan behandle ditt kjøp. Overføringen av data skjer i henhold til Svea sin egen personvernserklæring som du kan lese her.

Produkter vi bruker for å behandle og sende dine ordre er:

- Bring (Posten): Transportør av pakker. Les deres personvernserklæring her.

- PostNord: Transportør av pakker. Les deres personvernserklæring her.

- Porterbuddy: Transportør av pakker. Les deres personvernserklæring her.

- Helthjem: Transportør av pakker. Les deres personvernserklæring her.

- nShift: Overføring av data mellom vårt system og Bring. Les deres personvernserklæring her.

- Lipscore: Håndterer produkt- og tjenesteanmeldelser for oss. Garasjetid.no er eier av dataene. Du kan lese mer om hvilke data som deles og hvordan Lipscore håndterer dataene i henhold til gjeldende personvernlovgivning her.

Endring og fjerning av informasjon

Vi er opptatt av å ha oppdatert kontaktinformasjon til våre kunder. Du kan derfor endre kontaktinformasjon som e-post, adresse og telefonnummer i kundesenteret i nettbutikken eller ved å kontakte oss. Enkelte opplysninger er vi lovpålagt å beholde over en lengre periode i henhold til bokføringsloven. Dette gjelder informasjon som navn, adresse, kontaktinformasjon og kjøpsdetaljer.

Data som lagres lokalt på din enhet, som cookies, kan du selv slette i innstillingene til nettleseren din.

Markedsføring via e-post

Vi sender e-postmarkedsføring via nyhetsbrev ca. to ganger i uken. Det er frivillig å motta disse nyhetsbrevene, og du vil kun motta dem om du har gitt klart samtykke til det. Du kan når som helst melde deg av via lenken i bunn av nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss på e-post post@garasjetid.no.

Vi ønsker at nyhetsbrevene fra Garasjetid.no skal være interessante for deg. Derfor kan vi bruke informasjon som dine tidligere kjøp, hva du har sett på i nettbutikken, og annen informasjon du har gitt oss til å tilpasse nyhetsbrevene dine.

Hvis du forlater en handlekurv mens du er logget inn, vil vi sende deg en e-post med innholdet i handlekurven. Vi gjør dette fordi vi tolker det som at du har en legitim interesse i å bli påmint om hva du har lagt i handlekurven. Ved å logge inn og legge produkter i handlekurven, har du også gjennomført en aktiv handling. Du kan melde deg av denne tjenesten via lenken i bunnen av e-posten som sendes til deg.

Meld meg av nyhetsbrevet

Hvis du ønsker å melde deg av nyhetsbrevet, kan du klikke på lenken i nyhetsbrevet. Du kan også kontakte oss via e-post på post@garasjetid.no.

Kontakt oss

Har du spørsmål om vår personvernerklæring, kan du kontakte oss på e-post, telefon eller brev:

Garasjetid AS , Nordre Kullerød 19, 3241 Sandefjord

Tlf. 33 48 23 70 / E-post: post@garasjetid.no

Oppdatert: 28.05.2024